Hur anmäler jag mig till Djugo?
Via Internet: Om du stöter på en av Djugo's annons online, kanske du bestämmer dig för att prova. (Vanligen förväntas du svara på en fråga eller lösa ett pussel, med möjligheten att vinna ett pris). Sms:a ditt svar, eller om du inte behöver svara på en fråga, nyckelordet, till den angivna kortkoden (t.ex. SMS IPHONE till 72323 ). Du får då ett meddelande. När du får detta meddelande, kan spelet börja.

Hur mycket kostar det att vara med?  
Minimumkostnaderna för att spela med är 20 SEK per mottaget sms. Det är möjligt att kostnaderna för alla skickade meddelanden är samma som ett vanligt sms. Dessa kostnader kan vara olika beroende på operatören. Var vänlig och kontakta din operatör för mer information om vilka kostander de kan debitera dig för. Meddelandet du får som bekräftar att du är med i tävlingen är kostnadsfritt.

Det högsta sammanlagda beloppet för en stjänst är 1.200 SEK, vilket innebär att då den totala kostnaden för tjänsten uppgår till 1.200 SEK skall tjänsten stängas av och beställas på nytt för att åter startas.

Är Djugo en prenumerationstjänst?  
Djugo är inte en prenumerationstjanst.

Hur många meddelanden får jag?
Efter att kunden startat tjänsten får han/hon ett spel på hans/hennes mobil för att lösa detta och därmed få poäng.
Dessa spel kan variera med allt från omrörda bokstäver, flervalsfrågor, gömda bokstäverspel etc. Från och med detta ögonblick kan spelaren själv välja om han/hon vill fortsätta med att spela för att få mer poäng. När spelaren slutar skicka svar kommer spelet att avslutas. Förutom dessa meddelanden kommer du inte att få några meddelanden från oss.

Om vilka priser spelar jag?
Du kan spela med Djugo för att vinna olika priser. Du bestämmer själv vilka priser du vill spela om. Innan ett spel börjar så blir du alltid informerad om vilket pris du deltar om. För en översikt av alla aktuella priser, var vänlig se sidan ‘Produkt och priser’.

Är de lokala och globala priserna olika?
Ja, det är de. Om en kampanj är global, betyder det att du tävlar mot spelare från hela världen om att vinna det aktuella priset. För ett lokalt pris behöver du endast tävla mot spelare från ditt eget land. Kampanjens omfattning nämns under "Produkt och priser"

Hur vinner jag priset?
För varje pussel du löser, får du poäng. Du behöver så många poäng som möjligt för att vinna priset. . Spelaren med mest poäng i slutet vinner priset. Spelare tävlar mot ett genomsnitt av 3000 spelare per kampanjperiod. Det finns max 60 frågor som man kan spela och 6000 poäng att tjäna. Vid slutet av en kampanjperiod mottar den deltagare med mest antal poäng priset. Vid oavgjort spel kommer en finalfråga att avgöra.

När får jag besked om jag vunnit ett pris eller ej?
Inom 5 arbetsdagar efter en kampanj avslutats kommer vinnaren att kontaktas via mobiltelefonnumret som användes i prenumerationen. Om denna person inte kan nås, kommer nummer 2 att kontaktas. Denna process upprepas tills vi får tag i någon. Vinnaren blir uppringd 3 dagar efter varandra, 1 gång per dag. Om ingen svarar, kan inga anspråk göras på priset. Resultaten kan ej överklagas.

Hur många gånger kan jag spela och kommer mina poäng att försvinna om jag inte spelar med i spelet?
Det finns max 60 frågor som man kan spela och 6000 poäng att tjäna. När du bestämmer dig för att sluta så bevaras dina svar. Du kan fortsätta att spela vilket ögonblick som helst utan att anmäla dig igen.

När får jag mitt pris?
Priserna levereras till adressen som vinnaren tillhandahåller inom två månader efter att vi fått adressen från vinnaren, eller om det är fråga om ett kontantpris, kommer bedraget som vunnits överföras till det kontonummer avgivet av vinnaren. Djugo förbehåller sig rätten att byta ut produkten/tjänsten mot en liknande produkt/tjänst med motsvarande värde. Priset måste accepteras som det erbjuds och kan inte överföras eller delas. Djugo ansvarar inte för förseningar orsakade av posten eller andra leverantörer. Eventuell vinstskatt på priset betalas av vinnaren.

Kommer vinnarna att publiceras?
Vinnarna kommer att publiceras på webbplatsen under "Vinnare".

Vem får inte vara med?
Alla under 18 år, och utan tillåtelse från deras juridiska ombud, målsman eller den som betalar mobiltelefonräkningen. Anställda på R&D Media eller dotterbolag får inte heller deltaga.

Mitt barn har gått med och jag gav inte lov till detta, hur är detta möjligt?
I våra annonser står det klart och tydligt att personer under 18 år inte har tillstånd att spela med förutom när de fått tillstånd av ett juridiskt ombud, målsman eller den som betalar mobiltelefonräkningen. Genom att ta del i tjänsten utgår vi ifån att deltagaren i spelet fått godkännande, samtycke eller medgivande från ett juridiskt ombud, en målsman eller den som betalar mobiltelefonräkningen. Vi kan inte hållas ansvariga för detta.

Kan jag spela om flera priser samtidigt?
Det är möjligt att spela om flera priser samtidigt. Poängen du har tjänat när du spelar kommer att registreras per tjänst.

Hur länge bevaras mina poäng?
Dina rätta svar bevaras tills slutet av en kampanj. 

Vem lanserar detta spel?
R&D Media B.V., med hemvist i Amsterdam, Nederländerna, lanserar detta spel.

Hur kommer jag i kontakt med er?
Vid frågor eller kommentarer, skicka ett e-postmeddelande till se@Djugo.com . Du kan även nå oss per telefon, var god ring: 085 2507070 (lokal samtalstaxa).