Preguntas Frequentes

Como poderei participar no Djugo?
Por SMS: Se vires uma das promoções Djugo na Internet, podes decidir experimentar (normalmente, espera-se que sejas capaz de responder a uma pergunta ou resolver um puzzle, que te habilitam a ganhar um prémio). Envia a palavra-chave por SMS para o código abreviado mencionado (por ex., SMS 'A' para 68304/68999). Receberás uma mensagem. Assim que receberes esta mensagem de boas-vindas, poderás participar na tentativa de ganhar o prémio.

Quanto custa participar?
Os custos mínimos para jogar são de €2.00 por mensagem escrita enviada. Atenção que poderá ser aplicada a todas as mensagens a tarifa standard de mensagem escrita. Estas tarifas poderão variar de operadora para operadora. Contacta a tua operadora para mais informações sobre as tarifas que praticam.

O Djugo é um serviço com assinatura?
O Djugo NÃO é um serviço com assinatura. Tu decides quanto queres jogar. Se parares de jogar, deixarás de receber mensagens.

Quantas mensagens irei receber?
Depois de te teres inscrito, receberás um puzzle no telemóvel para resolveres em troca de pontos. Os puzzles poderão ir desde jogos de letras, perguntas de escolha múltipla, puzzles com letras em falta, etc.
A partir desse momento terás de decidir sozinho se continuas a jogar para obteres mais pontos. Quando parares de enviar respostas o jogo acaba.Não te enviaremos nenhumas mensagens para além destas

Para que prémios irei jogar?
Com o Djugo poderás jogar para ganhar vários prémios. Tu é que decides para que prémios irás jogar. Antes de um jogo ter início, serás sempre informado do prémio a que te estás a habilitar. Para teres uma ideia de todos os prémios actualmente em jogo, acede à página ‘produtos e prémios’.

Há diferença entre prémios locais e globais?
Sim. Se a promoção for global, tal significa que irás competir com jogadores de todo o mundo para ganhar o prémio promovido. Para ganhar um prémio local terás apenas de competir contra jogadores do teu país. A abrangência da promoção será mencionada em ‘produtos e prémios’.

Como poderei ganhar o prémio?
Somas pontos por cada puzzle que resolveres. Terás de pontuar o mais possível para poderes ganhar o prémio. No final da promoção, quem tiver mais pontos sairá vencedor. No caso de haver mais de um jogador com pontuação igual (empate), será considerado o número de puzzles com respostas erradas. O jogador com menos respostas erradas ganhará o prémio. Se houver também empate no número de respostas erradas, será enviada uma pergunta aberta aos jogadores com a mesma pontuação mais elevada e o mesmo número de respostas erradas. O jogador que responder correctamente a esta pergunta ganhará o prémio. Se houver empate aqui também, repetir-se-á este processo até ser apurado um vencedor.

Quantas vezes poderei jogar, e a minha pontuação será anulada se eu deixar de jogar?
Podes jogar tantas vezes quantas desejares. Se decidires parar, as tuas respostas certas serão guardadas. A qualquer altura que queiras poderás continuar a responder ao puzzle sem teres de te inscrever novamente.

Quando é que me avisam se ganhei ou não um prémio?
Dentro de 5 dias úteis após o término de uma promoção, o vencedor será contactado através do respectivo número de telemóvel que utilizou para jogar. Se não for possível contactar a pessoa, será contactado o número 2. Este processo repetir-se-á até que consigamos contactar alguém. O vencedor será contactado ao longo de uma semana, duas vezes por dia. Caso não atenda o telefone, não poderá reclamar o prémio. Os resultados não estão abertos a correspondência.

Quando recebo o meu prémio?
Os prémios serão entregues na morada fornecida pelo vencedor dentro de 2 meses após o vencedor a ter comunicado ou, se o prémio for em dinheiro, creditado numa conta bancária após o vencedor nos ter comunicado o respectivo número de conta a creditar. A Djugo reserva-se o direito de substituir o produto / serviço por um produto / serviço semelhante, de igual valor. O prémio terá de ser aceite tal como oferecido, não sendo transmissível nem divisível. A Djugo não se responsabiliza por atrasos provocados pelo correio ou demais fornecedores.

Prémio global: No final da promoção, é seleccionado o vencedor de cada país. O vencedor de cada país será o jogador com a maior pontuação. Assim, o vencedor com a maior pontuação será chamado a responder a uma pergunta final (de resposta aproximada). O jogador que ficar mais próximo da resposta certa será o vencedor do prémio.

Como poderei saber quem ganhou?
Poderás ver a lista de vencedores clicando em “vencedores” acima.

A quem está excluída a participação?
Todos os menores de 18 anos, sem a devida autorização do seu representante legal, responsável ou pagador da conta de telemóvel. A participação está também interdita a funcionários da R&D Media ou empresas afiliadas.

O meu filho participou da competição sem a minha autorização. Como foi possível?
Nos nossos anúncios, mencionamos expressamente que está interdita a participação a todos os menores de 18 anos, a menos que tenham autorização de um representante legal, responsável ou pagador da conta de telemóvel. Tendo participado no serviço, pressupomos que o jogador tenha obtido a autorização, consentimento ou aprovação necessárias do representante legal, responsável ou pagador da conta de telemóvel. Não poderemos ser responsabilizados por este facto.
Poderei jogar para vários prémios em simultâneo?
É possível jogar para vários prémios em simultâneo. A pontuação elevada que apresentares será registada por prémio.

Durante quanto tempo será guardada a minha pontuação?
As tuas respostas certas serão guardadas até ao final da promoção


Quem promove este jogo?

Este jogo é promovido pela R&D Media B.V. www.rdmedia.com, domiciliada em Amsterdão, Europa.

Como poderei contactar-vos?
Caso tenhas perguntas ou observações a fazer, envia-nos um e-mail para pt@djugo.com.
Também poderás contactar-nos por telefone, através do seguinte número: 808 787 788.