Συνήθεις Ερωτήσεις

1) Έχω αιτηθεί έναν κωδικό πρόσβασης για το Djugo, αλλά δεν τον έχω παραλάβει ακόμα. Τί θα πρέπει να κάνω;
Αιτηθείτε εκ νέου έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν τα καταφέρετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο (54950) 2118003368.

2) Έχω παραλάβει έναν κωδικό πρόσβασης, μπορώ να τον αλλάξω;
Όχι, ο κωδικός πρόσβασης είναι μοναδικός για κάθε χρήστης και δεν μπορεί να αλλαχθεί.

3) Πού μπορώ να βρω το ποσό πίστωσής μου;
Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα sms με την λέξη STATUS στο 54950.

4) Δεν έχω παραλάβει ακόμα τις πιστωτικές μονάδες μου. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Δεν κατορθώσαμε να χρεώσουμε όλες σας τις πιστωτικές μονάδες. Αυξήστε τις προπληρωμένες πιστωτικές μονάδες σας ή συμβουλευτείτε το φορέα σας.

5) Επιθυμώ να εγγραφώ ξανά, αλλά λαμβάνω ένα μήνυμα που αναφέρει πως ο αριθμός τηλεφώνου μου δεν αναγνωρίζεται. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Πιθανώς δεν πραγματοποιήσατε νέα εγγραφή εντός του ορισμένου χρόνου ή οι Πιστωτικές Μονάδες σας στο Djugo δεν ήταν πλέον έγκυρες.

6) Οι πελάτες που διαγωνίζονται για ένα βραβείο χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας θα πρέπει να κερδίσουν πόντους. Mε βάση το χρόνο και τις καλές απαντήσεις ο χρήστης μπορεί να ορίσει σκορ. Ο χρήστης που θα σημειώσει τους περισσότερους πόντους για μια συγκεκριμένη καμπάνια πριν από την ημερομηνία λήξης θα κερδίσει το δώρο. Αν υπάρχει ισοπαλία, θα σταλεί στον κάθε διαγωνιζόμενο μια ερώτηση που θα πρέπει να απαντηθεί για να διαλέξουμε έναν νικητή. Αυτός που αποστείλει τη σωστή απάντηση θα είναι ο τελικός νικητής.